全面满足酒店集团管理诉求

不同规模和体量的酒店管理集团对系统有着不同的要求。
无论是跨国酒店集团还是区域酒店连锁品牌,石基企业平台都能够充分满足各自差异化的管理需求。

SHIJI

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Shiji Enterprise Platform - Event-Driven Architecture
DEMO BY WEBTIMISE

为什么以集团诉求为先?

跨国酒店集团所需的技术解决方案要能够支撑多酒店品牌全球化发展所带来的复杂性。目前,大多数酒店业系统是自下而上设计的,也就是说系统优先满足的是单体酒店的运营需求,其次满足酒店管理集团的管理需求。集团要进行跨区域、跨国界的酒店管理,就需要在原有技术栈的基础上不断迭加新应用和新系统。

而我们认为,酒店业区别于任何其它行业,比起从下而上,更需要从上而下的技术体系。这也是为什么石基企业平台在设计时会以酒店管理集团诉求为先的原因。

Shiji Enterprise Platform - Why Enterprise-First?
Shiji Enterprise Platform

为什么称其为平台级系统?

一直以来,酒店业传统的核心系统即PMS系统。然而大多数PMS系统为酒店解决的大多是库存管理、发票、入住和离店等功能性问题。要真正成为核心管控系统,在PMS的基础上还需要添加很多其它的应用,而很多时候,添加这些外部应用会产生高昂的集成费用、不菲的运维成本,为参与酒店管理的各方带来压力。

这也是我们打造一个平台级产品的原因。科技不断发展,而酒店也需要新的技术解决方案保持与时俱进。在这个平台上,用户可以选择由石基提供的酒店舆情和宾客满意度管理软件、Spa系统、支付和分销解决方案,也可以选择其它第三方提供的类似解决方案,然后通过石基企业平台提供的高度开放的API进行集成。我们之所以称其为企业平台,是因为这一平台为用户提供了众多微服务功能模块和应用选择,充分满足了酒店集团跨国界、跨区域、跨品牌的酒店管理需求。

舆情管理

运用世界领先的酒店舆情管理系统,实现对宾客需求的深入洞察,提升宾客体验。

休闲娱乐

通过石基旗下水疗、高尔夫、休闲娱乐场景解决方案,实现集团下属酒店统一的高品质对客服务。

沟通交流

石基提供的聊天机器人代表了行业领先的技术水平,具备强大的自我学习能力。让酒店能够随时在线,与宾客在到店前、在店期间及对客服务后进行充分沟通。

分销

您可通过石基分销解决方案将酒店库存、价格、图片、视频等进行多渠道分发、极大提升管理效率和准确度。

支付

宾客可采用二维码、手机支付等多种方式便捷付款,提升支付体验。

餐饮管理

石基企业级云POS解决方案已与后厨系统、客史数据、支付和声誉管理系统实现集成。

为酒店集团和
连锁品牌而设计

石基企业平台为酒店管理集团而设计,特别体现在其强大的多店面管理功能上。即便多个酒店系统同时上线也能通过远程迅速完成,而无需再逐个进行系统配置。在平台上,集团可以先选择一家酒店进行系统配置和标准设定,之后这套标准即可在集团旗下同类酒店进行快速复制。系统的配置和上线不仅简单易上手,也为酒店日常运营也带来了很多便利,包括从集团总部获取数据等。石基企业平台是酒店业技术发展史上的创举和新的里程碑,为行业打开面向未来的酒店业技术管理新格局。

Shiji Enterprise Platform - For Hotel Groups and Chains
Shiji Enterprise Platform - For Independent Hotels

针对单体酒店

不同于当下大多数酒店集团解决方案,石基企业平台的独到设计也适用于单体酒店。其易于集成、便于操作的用户界面和外围应用定制的无限可能,都使得石基企业平台成为富有创新意识的单体酒店的不二之选。对于酒店来说,用户体验的提升无止境,单体酒店将能够利用石基企业平台重塑宾客数字化体验,助力宾客满意度再创新高。

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